Politique de confidentialité

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via l’Application est :

Selon votre usage de l’Application, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

Les données personnelles collectées sont utilisées pour :

• Créer et gérer le compte utilisateur ;
• Fournir l’accès aux contenus de lecture et personnaliser l’expérience (recommandations, historique, favoris) ;
• Traiter les abonnements et paiements via Mobile Money (MTN Mobile Money, Airtel Money), exclusivement sur le site web BI LINKS, et afficher dans l’application mobile le statut et l’historique de ces abonnements ;
• Assurer le support technique et répondre aux demandes des utilisateurs ;
• Améliorer la sécurité, prévenir la fraude et détecter les usages abusifs ;
• Analyser l’utilisation de l’Application afin d’améliorer nos services, au moyen de statistiques agrégées et anonymisées ;
• Respecter nos obligations légales et réglementaires.

Le traitement de vos données repose, selon les cas, sur :

• L’exécution du contrat d’utilisation de l’Application (création de compte, gestion de l’abonnement) ;
• Votre consentement explicite, par exemple pour les communications marketing ou certains cookies ;
• Notre intérêt légitime à sécuriser et améliorer le service ;
• Le respect d’obligations légales applicables.

BI LINKS ne vend pas les données personnelles des utilisateurs. Certaines données peuvent être partagées avec des prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement de l’Application, dans le respect de la présente politique :

• Hébergement et base de données : Supabase (authentification, stockage des données applicatives) ;
• Stockage média : Cloudinary (hébergement des images et couvertures) ;
• Stockage des fichiers de lecture : Cloudflare R2 (hébergement des fichiers d’ouvrages) ;
• Paiement et facturation : PawaPay (agrégateur Mobile Money) ainsi que les opérateurs MTN Congo et Airtel Congo. Ce traitement a lieu exclusivement via le site web BI LINKS ;
• Contenus tiers : API YouTube pour l’affichage de certaines vidéos éducatives, soumis aux conditions de Google et YouTube ;
• Notifications : services de notification push d’Expo, Google (FCM) et Apple (APNs) ;
• Autorités compétentes : en cas d’obligation légale, de réquisition judiciaire ou de protection de nos droits.

Ces prestataires n’ont accès qu’aux données strictement nécessaires à l’exécution de leur prestation et sont tenus à des obligations de confidentialité et de sécurité.

Lorsque vous souscrivez via MTN Mobile Money ou Airtel Money, la transaction est traitée directement par l’opérateur de paiement mobile et par notre prestataire d’agrégation (PawaPay). BI LINKS ne stocke ni votre code secret, ni les identifiants complets de votre compte Mobile Money. Nous conservons uniquement les informations nécessaires au suivi de l’abonnement : statut, date, référence de transaction et opérateur utilisé.

L’application mobile se limite à afficher, en lecture seule, le statut de votre abonnement et l’historique de vos transactions, à partir des informations enregistrées par nos serveurs à la suite d’un paiement effectué sur le site web.

Les données personnelles sont conservées pendant toute la durée d’utilisation active du compte, puis archivées ou supprimées dans un délai de douze (12) mois après la suppression du compte ou la dernière activité, sauf obligation légale de conservation plus longue, notamment en matière comptable et fiscale.

BI LINKS met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation, notamment :

• Chiffrement des mots de passe ;
• Connexions sécurisées (HTTPS/TLS) entre l’Application et nos serveurs ;
• Contrôle d’accès restreint aux données sur nos systèmes ;
• Sauvegardes régulières et surveillance des accès.

Aucun système n’étant totalement infaillible, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue, mais nous nous engageons à réagir rapidement en cas d’incident de sécurité affectant vos données.

Vous disposez, sous réserve de la réglementation applicable, des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous ;
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes ;
• Droit de suppression : demander la suppression de votre compte et des données associées ;
• Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements, par exemple les communications marketing ;
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré, dans la mesure du possible.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse indiquée à l’Article 15. Nous répondrons dans un délai raisonnable, et au plus tard sous 30 jours.

Certains de nos prestataires techniques (hébergement, stockage média, facturation) peuvent traiter des données sur des serveurs situés hors de la République du Congo. Dans ce cas, nous veillons à ce que ces prestataires offrent un niveau de protection adéquat, conforme aux standards internationaux de sécurité et de confidentialité.

Le site web et l’Application peuvent utiliser des cookies ou technologies équivalentes (stockage local) afin d’assurer le fonctionnement du service, de mémoriser vos préférences et de mesurer l’audience de manière agrégée. Vous pouvez gérer ou désactiver ces éléments via les paramètres de votre navigateur ou de votre appareil, étant précisé que cela peut limiter certaines fonctionnalités.

L’Application n’est pas destinée aux enfants de moins de 16 ans sans le consentement d’un parent ou tuteur légal. BI LINKS ne collecte pas sciemment de données personnelles auprès d’enfants sans une telle autorisation. Si vous pensez qu’un enfant a fourni des données personnelles sans consentement approprié, veuillez nous contacter afin que nous puissions procéder à leur suppression.

Vous pouvez supprimer votre compte directement depuis l’Application, dans Profil → Paramètres → « Supprimer mon compte ». Vos données personnelles (nom, e-mail, photo, téléphone) sont alors anonymisées immédiatement et votre compte est désactivé. Vous pouvez également faire cette demande par e-mail à l’adresse indiquée à l’Article 15.

Les données liées à vos abonnements et paiements sont conservées au-delà de la suppression du compte, conformément à nos obligations légales de conservation comptable (voir Article 7).

BI LINKS peut modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment, notamment pour refléter des évolutions légales, techniques ou fonctionnelles de l’Application. Toute modification substantielle sera portée à la connaissance des utilisateurs via l’Application ou par e-mail. La date de dernière mise à jour figure en haut de ce document.

Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité ou à l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter :